办理携号转网步骤异常繁琐?联通致歉:已做出调整

时间:2021-09-17 16:10:36 来源: 手机中国


在很久之前,用户如果想更换手机运营商,就需要更换手机号码才行,这给不少用户带来了不便。毕竟,诸如支付宝、银行卡等都与自己的手机绑定在一起,若是要解绑旧手机号再绑定新手机号的话,工程量是非常大的。自打2019年底工信部的《携号转网服务管理规定》正式实行后,不少用户纷纷加入了携号转网的大部队。然而,有用户反馈,湖南长沙联通公司在办理携号转网时步骤非常繁琐,导致他们体验非常不好。9月16日下午,中国联通在官微发表了致歉声明。

中国联通在官微发表致歉声明

中国联通在官微发表致歉声明

中国联通在声明中提到,疫情期间,湖南长沙联通特意推出在线取号的措施。用户需要在网上预约后再前往营业厅办理。在疫情严重时,这一举动当然能够有效地防止疫情扩散。但当疫情渐渐缓后,这一措施便显得不太灵活。若是用户已经到了营业厅,却被告知需要提前网上预约才能办理业务,当然会对联通的服务不太满意。目前,官方已经做出了调整,客户只需要带好有关材料便可直接前往营业厅办理相关业务。

自打《携号转网服务管理规定》发布以来,相关的问题就层出不穷。首先各地的营业厅对携号转网的态度不太一样,很多营业厅会想尽一切办法阻止携号转出的用户。其次,在转换运营商的初期,还有可能遇到验证码延迟或者直接收不到验证码的问题,如果此时正有急事,比如银行大额转账需要验证码但是收不到,将会十分麻烦。此外,有很多用户在携号转网后会因为信号或套餐问题感到后悔,想要换回之前的运营商和套餐。但是,想要转回来又需要等待很长一段时间,而且有部分套餐已经“绝版”,无法再次办理,同时原有的运营商积分也被清空,无法享受应有的福利。总之,希望大家在携号转网之前多多考虑,不要等转换完成了再后悔。


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